Saiba do que as pessoas precisam
(e quando) com o EmployeeXM
XM DISCOVER
Saiba do que as pessoas precisam ― mesmo que elas não digam nada
Entenda tudo o que acontece na sua organização com o XM Discover, que oferece à liderança de RH ferramentas robustas de análise de sentimento. Elas possibilitam uma escuta atenta do que os colaboradores estão dizendo, não importa onde estejam.
Motivadores da satisfação dos colaboradores da Tread
DEI
Experiência
da tecnologia
Cultura
da empresa
Compensação
A compensação é o motivador
mais mencionado e mais
negativo.
RETENÇÃO
Saiba por que as pessoas saem da empresa.
E como ajudar
seus melhores talentos a ficarem.
O XM Discover identifica, categoriza e prioriza os principais problemas de atrito a partir do feedback dos colaboradores. Assim, você vai poder entender tudo o que colaboradores, candidatos ou ex-colaboradores falam da sua empresa em fóruns, nas redes sociais e sites de avaliações. Aproveite esses dados para melhorar a experiência, reter seus melhores talentos e se tornar a empresa dos sonhos.
"Sentimentos conflitantes"
Ex-estagiário
Prós
Bom pacote de benefícios
e equilíbrio entre vida pessoal e trabalho
Contras
A gestão tem
sérios
problemasde
Funcionário da Wholefoods
28 fev de 2022
Local de trabalho produtivo e divertido
Ótima empresa. A liderança foi muito além do esperado
na gestão durante a pandemia.
"Equilíbrio entre vida pessoal e trabalho"
Colaborador atual
Prós
Empresa com boa reputação, horário flexível
Contras
Salário e benefícios abaixo do mercado
32 avaliações – 184 fotos
2 meses atrás
A liderança sênior não ouve
o feedback dos colaboradores.
Gosto muito do quanto a
@tread nos incentiva a usar
osso tempo de descanso!
CANAIS
DE ATENDIMENTO
INTERNOS
Ofereça suporte sem muito esforço
Analise os dados do RH e do Help Desk de tecnologia para avaliar mensagens, chamadas, bate-papos e e-mails para descobrir oportunidades de melhorar a experiência de atendimento e, com isso, reduzir custos e riscos e melhorar o desempenho dos agentes. Identifique as áreas que mais influenciam a experiência do colaborador em toda a empresa para tomar providências mais certeiras e fechar lacunas.
Analise a conversão
em bibliotecas
de assuntos específicos
+ de 150
BIBLIOTECAS
Motivadores do atrito
Problema com fone
Memória do notebook
Jira
EXPERIÊNCIA DO COLABORADOR
PROBLEMA Notebook precisa de mais memória
Fonte: Tickets da TI (últimos 7 dias)
ENGAJAMENTO DO COLABORADOR
Engajados ou
não engajados:
eis a questão.
O XM Discover vai muito além das pesquisas de múltipla escolha dos questionários comuns, pois aplica Entendimento de Linguagem Natural (NLU) aos feedbacks de texto aberto para enriquecer suas respostas sobre o engajamento dos colaboradores com uma compreensão mais detalhada de como cada colaborador se sente. Com ele, é possível revelar assuntos ocultos e entender exatamente os motivadores da experiência do colaborador, o engajamento, a produtividade, a intenção de permanecer na organização e muito mais.
As pessoas aqui me apoiaram muito
nos últimos 4 anos,
mas recebi uma oferta com valor melhor...
Contar ao meu gerente foi
a parte mais difícil,
porque ele foi super importante
no desenvolvimento da minha carreira...
Só estou indo embora depois de 10 anos
porque meu salário está
muito abaixo do mercado...
Os aumentos que tive não cobriram
nem a inflação...
Parece que todo mundo espera
que a gente trabalhe mais e mais
pelo mesmo valor...
